Jour de garde: La pharmacienne donne les mauvais médicaments refuse de rembourser balance la monnaie dans le pot de fleur va se cacher dans l'arrière boutique, me hurle dessus car selon elle je ne prends pas les bon médicaments. J'ai du appeler la gendarmerie pour récupérer mon argent. DU JAMAIS VU!
Pharmacie bien placée pour les résidents du Quartier des Frenes notamment pour les touristes séjournant dans les hôtels de la zone.
Précisions qu'ayant déjà été déçu je ne vais que rarement dans cette pharmacie mais en période post opératoire je ne voulais pas me déplacer trop loin pour ménager mes cicatrices.
Le personnel fait son travail mais alors quel manque de sympathie, de chaleur humaine.
La pharmacienne répond à peine aux questions et ne donne aucun conseil (ce que les pharmaciens font d'ordinaire eux mêmes) comme si le fait de voir des clients l'agace, j'ai pu le constater avec la personne qui me précédait qui essayait de comprendre mieux l'utilisation de son traitement.
Honnêtement mieux vaut s'adresser à la pharmacie du vieux Bourg ou au Forum santé Val d'Europe car au moins là même si tout n'est pas parfait on s'intéresse un minimum à vous et à votre santé.
Responsable très désagréable pas commerçante et va jusqu'à menacer de ne pas délivrer de médicaments avec ordonnance carte vitale et mutuelle sachant que ce jour là pharmacie de garde!!!
J avais mis 5 étoiles il y a plusieurs mois. Hier, j'ai tourné dans les rayons avec une liste à la main pendant plus de 15 mn..... Une employée était là en train de discuter avec la personne de la sécurité !!!!! Cliente depuis des années, je suis très déçue de ce manque de professionnalisme.
Un peu déçue de l'accueil qui m'a été réservé ce matin. Je viens chercher mon médicament avec mon ordonnance valable 1 an ( émise le 27/03/23). La pharmacienne s'est permise de commenter en disant que c'était limite alors que nous sommes le 22 mars 2024. J'aurai très bien pu me passer de ce commentaire que je n'ai pas du tout apprécier. Je viens pour chercher un article, pas pour être jugée.
Appel pour savoir si il y a du stock sur un antiobio. Feux vert je passe dans les 5 minutes. A mon arrivée erreur sur stock. Rupture. On est sérieux? Juste irrespectueux !!!
Suite à radiothérapie , nous avons pris contact pour une prothèse capillaire pour mon épouse ..Mme Brassart nous a fixé RDV et accueillis avec beaucoup de gentillesse et de compétence,très à l'écoute, elle a pris tout le temps qu'il fallait pour le choix et les essais.
2 RDV sur 4 jours et la satisfaction pour mon épouse qui est enchantée de sa prothèse capillaire..!.
Un grand merci Mme Brassart.!