Mon fils handicapé mental n'a pas pu obtenir de nouvelle ordonnance de Lexomil de la part de son médecin traitant débordé par la situation sanitaire.
Or, l'arrêt de ce traitement l'a mis dans un état de stress et d'angoisse, prémice d'une crise.
Je me suis rendue à cette pharmacie pour demander un dépannage avec une ancienne ordonnance en expliquant la situation urgente.
Mais je me suis heurtée à un refus catégorique et sans appel, m'invitant à contacter SOS médecins.
Je me suis alors rendue à ma pharmacie habituelle qui m'a donné une boîte de Lexomil sans problème car sur l'ancienne ordonnance, une boîte n'avait pas été délivrée !
Ce manque d'humanité, de compassion et de professionnalisme m'a choquée et je ne retournerai pas dans ce lieu.
SUITE À LA RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE :
Votre mépris, votre agressivité, la violence de vos propos sont choquants. Les internautes jugeront la manière dont vous traitez vos clients.
Ma demande était en règle et légitime : mon ordonnance nécessitait deux boîtes de Lexomil (1,5 comprimé sur un mois = 45 comprimés). Or il ne m'en avait été délivré qu'une seule (contenant 30 comprimés).
Ma pharmacie habituelle a fait correctement son travail contrairement à vous.