Pharmacie Centrale

"Le peu de fois où j'y suis allée pour acheter du lait pour ma fille, on me présente la gamme bébé (très onéreuse), chose que l'on ne fait pas à mon conjoint. Incitation poussée à la vente très pénible !"

"Très bonne accueil. A l'écoute de la clientèle. Commandes satisfaites rapidement. Choix vétérinaire et homéopathique. Je conseille cette pharmacie"

"Très très mauvaise expérience ! Pharmacie à boycotter ! Je vous recommande grandement la pharmacie de la fontaine. Avec ma femme, nous sommes venus d’urgence à la pharmacie de garde le samedi 11 mai 2019 car ma femme étant diabétique avait un souci de cathéter pour sa pompe à insuline (n’étant pas de la région et de passage pour moins de 24h, ma femme n’avait rien pris pour remplacer son cathéter en cas de problème). Il est 2h30 du matin, la pharmacie centrale étant cette nuit la pharmacie de garde. Nous sonnons à la porte pour avoir soit du ruban adhésif pour coller le cathéter soit un stylo d’insuline et des aiguilles. La réponse à l’interphone après 5 min du soi-disant pharmacien : « Je ne suis pas sûr de pouvoir vous aider ». Après cette réponse et après 5min d’attente, nous sonnons une nouvelle fois à la porte : « Mais vous allez quand même venir ? », et il nous répond en soupirant « Oui, oui j’arrive... ». Le pharmacien arrive en pyjama… je vais vous faire rentrer, ce qui est la moindre des choses ! Et la commence un moment extraordinaire : A chaque fin de phrase ce monsieur soupirait or d’après l’article du code de la santé publique L. 5125-22, il est payé à hauteur de 150% car c’était un dimanche (nuit de samedi à dimanche), et il doit être là pour n'importe quels patients… qui sont je le rappel des patients et non des clients… donc Monsieur soit disant pharmacien, nous ne sommes pas venus pour vous embêter ou vous réveiller ou même pour faire du shopping mais pour un besoin urgent de médicament. De même, cette pharmacie de garde dite de garde n’avait pas d’insuline (novo-rapide) ce qui est le médicament de base pour les diabétiques. Je pense que nous ne sommes pas loin de la non-assistance à personne en danger. Après sa première réponse à l’interphone j’ai vu que nous avions à faire à un phénomène, j’ai donc pris le soin de filmer toute la scène que je ferai surement suivre à la gendarmerie pour signalement. Bonne journée monsieur le Pharmacien, Cordialement, Romain Grime PS : Je ne me cache pas derrière un pseudo 😊"

"TJ un très grand bravo aux patrons ainsi qu'à leurs équipe gentillesse prévenance toujours prêt a trouver une solution quand de fois les ordonnances posent problèmes Un très grand bravissimo"

"Nouvelle résidente sur Chauffailles, j'ai eu à 2 reprises l'occasion de subir un accueil détestable. Aucun sourire. Pas aimable. Enfin tout pour ne pas avoir envie de revenir définitivement. Et je ne suis pas la seule à convenir de cet état de fait."

"Encore une fois très très mauvaise expérience dans cette pharmacie, obligé d'y aller car mon fils de 3 ans venait de se blesser à la tête , et malheureusement pas de médecin(vacances ) et l'autre pharmacie était fermé, ils n'ont même pas regardé la blessure, et on voulut me vendre n'importe quoi. Bravo pour la compétence des patrons ainsi que les employés. Ils ont du monde que si l'autre pharmacie est fermé, il faudrait peut-être se poser les bonnes questions...."

"Même constat. Accueil glacial. L'argent semble compter beaucoup....."

"Accueil glacial. On a l impression de déranger, et alors quand C est sur une garde n'en parlons même pas. Vraiment pas accueillant. Pas une parole pendant le service... Tres très décevant"

"Bon accueil. Bon choix de produits (gel douche parfumé que j’adore). La clim est agréable et la musique aussi. Et ça sent super bon!"

"Lundi 1er novembre, nous sommes conscient que c'est un jour férié. Ayant besoin d'un produit sous urgences, nous recherchons sur internet pharmacie de garde. La pharmacie centrale est dans les établissements proposés, notifié ouvert. Pour en être sur nous appelons deux fois sans réponses. Nous décidons tout de même d'aller jeté directement un oeil devant la pharmacie. Lumière allumé mais personne dans le magasin. Nous sonnons à la sonnette d'urgence deux fois rien, autre sonnette avec le nom du dirigeant à coté de la fenêtre pour les ordonnances aucun signe de vie. Je retourne devant les portes puis aperçoit le dirigeant. Je lui fais un signe montrant la porte me regarde et fait un non de la tête. Donc je ne sais pas si la pharmacie ne devait pas être ouverte mais dans ce cas précisez le sur internat ou au moins avec un message vocal par appel ou un papier sur la vitrine. En plus de sa rien ne vous coûtait de me demander quel problème j'avais ...."

"Nouvelle résidente, je partage l'avis de tous ceux qui ont eu à faire à cette pharmacie à l'accueil hautain, détestable, voire méprisant. Aucune écoute, aucune empathie, aucun conseil, rien. Le dirigeant de cette officine, clairement, vous le dérangez, il est dans une léthargie glaciale, et n'a absolument pas envie de vous répondre sur votre traitement. Il suffit que vous soyez un peu plus intelligente, curieuse et calée en médecine pour que d'un coup il vous regarde comme un OVNI. Cette pharmacie ne tourne que lorsque la 2ème est fermée, ça on l'a bien compris ( eux au moins sont des professionnels compétents, aidants, accueillants pour nous les nouveaux qui n'avons pas de médecin attitré). Bref, c'est une pharmacie à FUIR, à BANNIR... et je n'ose imaginer ceux qui viennent un jour de garde, en urgence ! En résumé, ces personnes n'ont rien à faire dans le monde médical : il n'y a que le profit et donc leur tiroir-caisse qui les intéresse. Manque de bol, les nouveaux arrivants sont des urbains cultivés qui ont des demandes qui visiblement les dérangent....et tous les commentaires ne sont pas là, beaucoup n'osent pas écrire de peur d'être reconnus, je peux vous dire que l'avis est généralisé."

"Malheureusement l'austérité et la froideur du personnel invité le client à se diriger en général vers l'autre pharmacie un peu plus loin"

"Certaines personnes qui devraient être prévenantes envers une clientèle de patients ... ne sont plus à leurs place!"

"La cata cette pharmacie... Après une consultation un dimanche chez un médecin de garde en fin d'après-midi, nous avons été invités à attendre dehors pendant 1h30 sans raison (habite sur place). Veut me laisser croire que ce n'est pas lui que j'ai eu au téléphone. Ironique, cynique, manque total de respect vis à vis des clients. Quand on en arrive à ce stade, on prend sa retraite ou on change de job ! D'ailleurs que dirait l'ordre national des pharmaciens au vu de tous ces témoignages élogieux... ?"

"Je tenais à remercier ces gens immondes détestables hautains d'avoir mis ma fille dehors après avoir fait une semaine en apprentissage sous prétexte que ce métier n'était pas fait pour elle car elle ne connaissait pas les médicaments Mdr 🤣🤣 elle commence un apprentissage chercher l'erreur !!. Après cette terrible expérience elle a pu trouver une pharmacie accueillante et aujourd'hui elle est diplômée.😁😁😁merci à vous et quand je vois les commentaires vous concernant je m'en compte que ceci aurait été une terrible erreur !! Dommage que nous devons mettre une étoile pour publier car vous ne la méritez pas 😡😡"

"Très mauvaise expérience et ce pour la seconde fois !!! Accueil glacial au possible !! La personne qui m'a servi m'a vaguement gratifier d'un bonjour, m'a froidement demandé mon adresse, est allé chercher mes médicaments, les a posé sur le comptoir, a posé ma carte vital sur les boites et a tourné les talons en murmurant au revoir....Une honte qu'une personne aussi détestable serve au comptoir, je ne comprend pas qu'on la garde !!!! Qu'un patron tolère ce genre de comportement en dit long...bref à éviter sauf si on ne peut pas faire autrement...."

"L'accueil n'est pas toujours chaleureux dommage lorsque l'on a besoin de clientèle pour travailler... de plus les marges sur les produits de parapharmacie sont énormes donc le prix à payer est exorbitant, surtout lorsqu'on vous choisit les produits les plus chers pour gagner sur les marges justement ..."

"Venue chercher de l'aide un lundi où ce pharmacien était de garde, pour une vilaine blessure au doigt, je pensais recevoir un minimum de soins, Réponse : non, on fait pas ça, et on me dit d'aller aux urgences. Je dis que ce n'est pas vraiment une urgence vitale, et vous ne trouverez pas un médecin pour vous faire ça... Le lendemain mardi, je vais à l'autre pharmacie (de la Fontaine), où on m'a dit qu'il aurait fallu me soigner la veille (ce qu'ils auraient d'ailleurs fait), mais c'était leur jour de fermeture...."

"Accueil vraiment plus que moyen....se force à vous donner des renseignements,on dérange, alors qu'il n'y avait personne....."

"Très bon pharmacien"

"Bon acceulle sourilliant e. Très professionnel.. Merci"

"la petite dame aux cheveux marrons courts, est exécrable."

"Lors de mon appel pour juste demander où ramener radios de parents décédés ..la dame dont je ne dirais pas le prénom m'a très mal reçue...me faisant comprendre carrément...que cela ne l'interressait pas... Merci madame......."

"Pharmacie très agréable avec un personnel très accueillant. Je suis venu à plusieurs reprise, toujours le sourire, à l'écoute et de bons conseils. Pour ma part, j'en ai fait ma principale pharmacie, je ne vais plus qu'à celle ci. Je recommande fortement cette pharmacie contrairement à celle qui est à quelque mètres ( pharmacie de la fontaine) ou le personnel est très mauvais, d'une froideur extrême et presser de se débarrasser de son client ! Merci à vous pour vos bons conseils, votre écoute et votre sympathie ! À bientôt"