PHARMACIE DES WEPPES Pharmacie

Aucune éthique et aucun professionnalisme. J'ai téléphoné 4 fois pour demander s'ils avais un médicament et à chacun de mes appels on m'a demandé de rappeler plus tards faute de monde alors que ça prend 3 secondes à rechercher. C'est la seule pharmacie à le faire à chaque fois. J'arrive sur place après avoir appelé 5 min avant et il n' y avait pas de rush comme annoncé au téléphone. Un déplacement finalement pour rien .

J’adore cette pharmacie, mais ça fait 2 fois de suite que l’une des préparatrices ( Camille ) refuse de me délivrer des médicaments sur ordonnance C’est parce que j’ai râlé qu’elle me les a donné….si je les prends c’est qu’il y a une raison, et elle n’est pas médecin . La première fois il y a 3 mois elle ne me les a pas donné, prétextant que c’était une histoire de législation , les psychotropes c’est dangereux etc…. Et en y revenant le lendemain, une autre jeune femme me les a donné.sans aucun problème ( sur ordonnance bien sûr) ,elle allait recommencer cette fois et en me voyant râler et en lui disant d’appeler mon médecin, elle laissé tombé et j’ai quand même eu ce dont j’avais besoin . Son attitude est vraiment spéciale et elle doit vraiment délivrer les médicaments sur ordonnance, et être plus souriante

Très bonne pharmacie chez qui je passe quand je vais à Auchan, il y a souvent des animations et l’équipe est sympa (malgré parfois le monde) ! Il y a aussi des promos intéressantes sur les produits beauté, c’est top 😄

Très satisfaite des prestations Personnel professionnel,sympathique et réactif

Pharmacie qui vend des crèmes avec la dlc très proche. Fin avril 2024. Même pas une excuse .Même pas un geste commercial (échantillons par exemple)j'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0. Attente très longue pour avoir un remboursement. 2 personnes différentes. C'est très régulier que dans cette Pharmacie les produits cosmétiques dont la dlc est passée ou très proche. Creme au calendula avril 2024 tout en sachant qu'après ouverture n'est valable que 6 mois. Un pot qui revient cher vu le coût de l'essence. Mais cela cette pharmacie l'ignore. Vérifiez régulièrement vos stocks et pratiquez la marche en avant. Toujours vérifier les dates dans cette Pharmacie.

c'est toujours agréable de trouver mes produits disponibles dans cette pharmacie à l'accueil chaleureux et à des prix très raisonnables et moins chers qu'ailleurs.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. La personne qui m’a reçue au comptoir n’a pas cherché à comprendre ma situation et a préféré me renvoyer avec une telle antipathie. Du jamais vu… Plutôt que de proposer une solution, elle aura préféré être incorrecte voire odieuse… Peut-être préfère-t-elle vendre de la poudre de perlimpinpin et des cosmétiques nocives à prix d’or que de rendre service à quelqu’un qui en a besoin, surtout quand il s’agit de contraception? Le personnel était plus souriant dernièrement mais pour cette collaboratrice, juste la honte! Est-ce normal de porter un jugement sur ses clients? Je ne reviendrai plus.

👎👎👎

Sympa et ont trouve de tout par contre si avec la carte fidélité ont pourrait avoir plus d'avantages sur les produits qu'ont achète sa serait bien même de temps en temps parce que la rien

Je m’y rend régulièrement pour ma fille de 17 mois et personnels toujours très agréable peu importe l’heure et l’influence ! Et surtout, très rapide contrairement à d’autres..Rien a dire

Equipe très serviable et a l'écoute. Professionnel et bienveillant c'est un plaisir de se rendre dans cette pharmacie. Je recommande vivement.

Très belle et grande pharmacie. Une large gamme de produits et une équipe à l’écoute et souriante ! Les conseils et l’accompagnement santé sont irréprochables ! Un grand merci

Personnel souriant et agréable. Ils donnent d’excellents conseils. Je recommande sans hésiter.

Une belle empathie, un accueil respectueux. Pharmacie propre et bien tenue malgré l'affluence de la clientèle en cette période de fêtes. Merci !

Superbe pharmacie ! L’ensemble de l’équipe est souriante, toujours à l’écoute et des très bons conseils ! Je vous recommande à 100%

Veille de Noël, seule pharmacie ouverte. Refus d’effectuer un test angine à une femme enceinte alors que j’avais appelé avant de me déplacer et on m’avait alors conseillé de venir maintenant car il y avait pas trop de monde. J’ai proposé de patienter, et on m’a fait comprendre que c’était non. J’ai eu le sentiment qu’ils étaient malheureusement plus disposés à vendre des coffrets de noël que de pratiquer un acte médical rapide.

Superbe pharmacie ! Personnel très accueillant et aux petits soins !

Équipe très gentille et serviable, beaucoup de choix. Très bonne pharmacie et parapharmacie

Du choix, en revanche pour l'amabilité on repassera. Ou pas.

Un très grand choix de produits cosmétiques et autres, une équipe de professionnelles à l'écoute, de bon conseil et toujours agréable. Horaires d'ouverture très larges.

Manque de clarté lors de la fourniture des médicaments et manque également des informations sur la prise de ceux ci J'ai été un peu surpris que l'on m'ait appelé suite à mon premier avis qui suite à vérification n'était certes pas justifié, il ne me semble pas avoir fourni mon numéro de téléphone à cette pharmacie pourriez vous me dire comment ?

Conseils pertinents, sourire et disponibilité de l'équipe sont toujours au rendez-vous, merci !

Bonjour Je suis venue pour acheter un traitement que j’ai l’habitude de prendre, déjà l’accueil L’impression de déranger les 2 dames qui parlaient, 2 j’ai été très prise de haut et la dame m’a limite agressée en me demandant mes symptômes Alors que c’est un traitement que j’ai une fois par semaine Je ne met pas toute l’équipe en cause juste cette dame Ça ne me donne pas envie de revenir c’est triste Bonne journée à vous

Très large choix en parapharmacie, et une équipe toujours disponible.

Ma kiné m'a conseillée d'aller à cette pharmacie car contrairement à d'autres, elle n'applique pas de frais supplémentaires pour la prescription d'une sonde médicale. Et j'en ai profité pour acheter mon dentifrice et ma crème visage qui étaient moins chers qu'à la pharmacie plus proche de mon domicile. De plus très accueillants.

J'ai eu un bon accueil ms après avoir discuté avec une vendeuse en insistant sur la composition d'une crème. Pas moyen de prendre yucca pas de réseau. Elle me certifie que c'est le top du top. Je paye 15€. Et en rentrant chez moi yucca note médiocre avec 10/100. Un produit dedans nocif. Suis très déçue.

Très bien accueillie merci beaucoup pour ces précieux conseils

service nul ça fait plusieurs fois que je viens je ne suis même pas enregistré dans leur système je pense à cause de mon prénom c'est pour ça ! Vraiment c'est de n'importe quoi c'est la dernière fois que je viens ici

Équipe sympa, toujours de bons conseils je recommande 👍

Gélules solaires en tête de gondole affichés à 11.90 EUR..en caisse 18 EUR..la dame m'accompagne je lui montre..ah oui.. c'est la boîte de 30, là c'est une boîte de 60.on m'a dit que c'était une erreur d'affichage mais pas de prix...CONsommateur.....prix non indiqué et en plus aucune boîte de 30 dispo..ça marche sur certains, pas sur moi .je suis donc repartie sans et je n'irai plus.

Excellente pharmacie avec beaucoup de choix et surtout toujours de belles promotions sur les produits de soins , solaire, dentaire … a conseiller 👍

Large, choix de produits, néanmoins, conseiller qui vous suivent à la trace, on se sentait espionnés. nous étions mal à l’aise et sommes vite parti

Merci à Nathalie pour son professionnalisme et sa bienveillance...

Large choix de produits. Les conseillères donnent de bons conseils.

Personnel accueillant et compétent

Cliente depuis des années, aujourd'hui, je me suis fais contrôlée par un vigile qui a perdu son temps puisque je lui ai mon ticket de caisse et lui ai ouvert mon sac à mains... désolée mais je ne viendrais plus dans cette pharmacie. Pourtant le équipes dont au top.

Avis actualisé du 7/02/24 Accueil toujours aussi déplorable …. La femme (que je dérange)qui semble plus intéressée à mettre en rayon qu’à renseigner le client, m’indique assez difficilement le produit recherché et quand je l’interroge sur le produit, celle ci me répond : « c’est noté dessus je ne connais pas tous les produits »sans bien sûr aucune amabilité ou encore un sourire. Autant remplacer le personnel par des bornes de renseignements, cela sera moins frustrant pour le client !

Une pharmacie exemplaire... Tout le personnel, des pharmaciennes aux préparateurs et préparatrices est au diapason : plein d'empathie toujours dans une écoute bienveillante, prête à fournir le conseil que l'on en attend et à donner de l 'aide en cas de besoin. C'est Ma pharmacie et je n'hésite pas à faire des kilomètres pour m'y rendre...

Très accueillant, agréable, toujours bien conseillé et un large choix de produits en promotion.

Très propre et accueillant, toujours bien rangé. Vendeuses accueillant et toujours de bons conseils. Je recommande vivement

Accueil très chaleureux de M. Clery et Lydia, Je recommande !

Rapide efficace et à l écoute

Personnel très professionnel, aimable, patient. J'adore

Très bonne pharmacie, énormément de choix pour les produits para, les prix ne sont pas chers comparé aux pharmacies alentours, et gros + les pharmaciens sont tous très agréables et sont de très bons conseils !

Je suis venue samedi je suis tombée sur une jeune pharmacienne très désagréable

Plusieurs appels pour prendre un rdv vaccinal. A trois reprises , font patienter plus de 10minutes . Me dise de rappeler plus tard car le pharmacien est occupé . Mais 1h après , la même chose : on me précise qu’il va prendre la communication . Les minutes passent , sans même qu’un préparateur m’informe du délai de prise en charge. J’ai finis par raccrocher . Je prendrai rdv ailleurs y compris pour les produits de soin et ordonnances. Manque d’écoute et de disponibilité . Une pharmacie reste un commerce , c’est dommage.

Super pharma niveau choix et prix Équipe sympa et dispo quand besoin d’avis

La période que nous traversons est très compliquée à gérer avec ce virus. Un grand merci à Juliette Clery qui sait être disponible pour nous simplifier la vie. Je suis client depuis quelques années et j'ai toujours été satisfait de l'accueil et du professionnalisme de cette pharmacie. Je vous souhaite courage et patience pour cette nouvelle année.

Pharmacie spacieuse, agréable avec un très bon accueil

Toujours bien servie .

Les horaires a l'extérieur disent fermeture 21 heures. Je me rend à la pharmacie a 19 h 58. Je pense être large et enfaite non le rideau ce ferme sous mes yeux en m'expliquant que la pharmacie ferme a 20 heures. Il n'est pas encore 20 heures! J'explique que mon garçon a 40 en température il me faut absolument son antibiotique. La dame n'a absolument rien voulu savoir et ne m'a pas écouter. Très déçue de cette pharmacie je ne recommande pas du tout

Super pharmacie grand choix pour les produits et toujours bien accueilli merci

Très bonne pharmacie

Avis Mitigé. Tarif plus cher que celle de Lille, parfois j'ai un gentil Monsieur qui veut bien s'aligner sur le prix parfois j'ai une autre personne qui ne veut pas. J'ai souvent de bons conseils d'un pharmacien je regarde quand c'est lui j'attends pour que ce soit lui qui 's'occupe de moi, je ,lui fait entièrement confiance j'ai eu la mauvaise expérience d'avoir r une dame qui pensait à vendre ses produits de beauté de la marque Patyka plutôt que de me donner de bons conseils pharmaceutique. Je pensais pourvoir prendre des fleurs de bachs durant ma grossesse , elle a prit 1 minutes pour me dire oui oui vous pouvez et elle a passer 20 minutes à me vendre ses produits de beauté! Au final , grande hésitation elle ne m'avait pas convaincue quand je lis les ingrédients et que j' y trouve de l'alcool de raisin en étant enceinte et lui ayant stipuler , je décide de venir rendre mon produit et là on me le déconseille fortement... Moralité quand on est pas certain d'un produit rien ne côute d'aller demander l'avis de son collègue pharmacien!

Bonjour, je tiens à vous remercier pour l'accueil agréable. Je suis une cliente régulière, et j'ai effectué mon test COVID dans cette pharmacie avant les vacances. Merci pour votre professionnalisme, votre délicatesse et votre rapidité qui m'ont permis de passer des vacances sereines.

Pharmacie très belle et de très bon conseil, je recommande !

Super pharmacie

La la l'instant même Je suis arrivé 2 personnes avant moi je suis resté 20min les hôtesse discutaient je suis dégoûté dommage que ça se passe dans un milieu medical A fuir

Équipe accueillante et agréable! Je trouve toujours ce qu’il me faut et à très bon prix !! Je recommande !

Rapide, efficace, merci pour vos conseils, votre accueil. Organisation et personnel au top

Magnifique pharmacie refaite totalement. Personnel très agréable et de très bon conseil. J'ai fait un test COVID aujourd'hui, grâce à eux, à mon résultat négatif et leur disponibilité, je vais pouvoir passer Noël plus sereinement. Juste un grand merci.

Une équipe très serviable, des prix ultra-compétitifs ; je ne peux donc que recommander cette pharmacie.

Tests effectués sérieusement et rapidement tout en respectant les protocoles sanitaires.

Bonjour enchanté bon accueil bons conseils et très pros. Je conseille

Pharmacie juste superbe suite aux quelques travaux ! Équipe formidable et super à l’écoute. En plus de ça je n’ai pas encore vu une autre pharmacie avec des prix autant attractifs peu importe la catégorie de produit. Que du positif, j’y retournerai avec plaisir.

Une belle pharmacie très bien agencée avec beaucoup de choix, qu'on ne trouve pas dans toutes les pharmacies ! Personnel très aimable et de très bons conseils. Concernant le test COVID, j'en ai fait un récemment, tout s'est très bien passé, rapide et efficace. parfait!

Tres belle pharmacie, accueil très agréable et service de très grande qualité. L’équipe est très souriante et toujours disponible pour nous aider! Je recommande fortement !!!

Pharmacie au top ! L'équipe est professionnelle et de bons conseils, et les tarifs défient toute concurrence.

Accueil chaleureux, prix très compétitifs , nouveaux locaux , que demander de plus ? Excellent établissement !

Pharmacie moderne lumineuse avec une équipe au top sourire conseil ...on sent une bonne ambiance et c est très agréable!!!! Bonne continuation...et félicitations

Bonjour, très déçue. Je sors du médecin 20h15, je cours à Auchan pour avoir les médicaments pour mon bébé. J'avais regardé au préalable les heures avant mon rdv qui était à 20h. Résultat, j'arrive à 20h30, pharmacie fermée.... Euh, tout le monde n'a pas de Facebook donc la prochaine fois veuillez mettre à jour vos informations sur Google ou page jaune qui est la base quand on recherche des informations, afin d'éviter de faire déplacer les personnes pour rien étant donné que vous êtes fermé à compter de 20h....et non 21h comme indiqué pendant le confinement... Au moins j'aurais vu directement avec le médecin une pharmacie de garde.....

Personne très désagréable. Je demande pour me faire vacciner. Elle me répond que c'est impossible sans le bon, sur un ton vraiment méchant en plus elle me fait payer le vaccin seul et je dois me débrouiller pour voir ailleurs si je pourrais me faire vacciner... Etrange, ma maman s'est fait vacciner le lendemain sans bon. Il faut juste payer le vaccin et l'acte à la pharmacie. Attention à ne pas mentir aux clients, c'est vraiment inacceptable. Vous m'avez fait perdre mon temps et en plus vous m'avez empeché de me proteger je suis personne à risque. Je ne recommande pas du tout.

Le personnel est très attentif aux questions des clients et se démène pour trouver une solution lorsqu' un médicament est en rupture de stock.

Conseille d'aller sur Amazon pour trouver un attache masque... J'ai trouvé ce produit ailleurs dans difficulté

Je remercie beaucoup l'équipe de la pharmacie des Weppes pour m'avoir conseillé sur l'achat de mes produits de soins. Malgré les travaux en cours dans la pharmacie le personnel a su être à l'écoute et à su trouvé les produits correspondants à mes attentes. Je recommande cette pharmacie pour son professionnalisme et son équipe souriante.

Caissière pas agréable du tout malgré mes beaux achats !

Pharmacie et pharmaciennes au top

Un peu le bazar sur les étagères (ou la logique m'échappe) mais peut-être est-ce dû au travaux !? En tout cas le personnel est vraiment agréable et accueillant ! 😉

Aucune empathie envers un client en difficulté, pas de possibilité d’avance de quelques comprimé durant la période de congés du médecin prescripteur habituel malgré un traitement mensuel prescrit depuis plusieurs années et enregistré dans l’ordinateur, dossier à jour et fidélité depuis de nombreuses années, aucune indulgence, voir du mépris envers le patient pour une erreur de date de prescription de renouvellement ... une honte ! Alors que le personnel a toujours été charmant, courtois et arrangeant, la responsable est davantage dans le commerce et dans le « bavardage » avec les gens quelle connaît personnellement que dans l’aide aux soins de tous ses usagers ...

Belle amélioration depuis le changement de propriétaire: des tarifs compétitifs, une file d'attente enfin organisée et on ne demande plus le paiement d'un sachet quand celui-ci est nécessaire, ce que je trouvais particulièrement mesquin par le passé.

Habitués de cette pharmacie avec mon épouse depuis plusieurs années par facilité sans en être vraiment satisfaits, on a vraiment vu le changement depuis la reprise par les nouveaux gérants. C'est le jour et la nuit, que ce soit au niveau de l'accueil ou des prix . Bref, nous sommes très satisfaits.

Très bonne pharmacie, toujours bien conseillée, avec le sourire !

Équipe au top!

Très bonne pharmacie avec un très large choix de produits. Personnel agréable. Et surtout une des moins chères du secteur. Beaucoup de choix de lait infantile (gallia, novalac, guigoz...) à des prix entre 1.5 et 2€ moins cher que dans les autres pharmacies. Grandes amplitudes horaires. Le top !

Merci au plus beau et au plus musclé des pharmaciens des Weppes 😉💪

Horaire parfait en sortant du boulot et grand choix de produits.

Déçu de l'attente pour repartir sans le matériel prévu à la bonne réalisation d'un acte medical régulier et à faire le soir même (aiguille pour solution injectable) Les pharmaciens étants censés connaitre leurs produits, et poser les questions judicieuses afin de répondre à la demande, une solution de secours aurait été la bienvenue ! En tant que client insatisfait, j'irai dépenser mon argent ailleurs 😉

très bon accueil, bonne organisation entre les personnes avec et sans ordonnance. Amplitude horaires plus que satisfaisante, choix des produits. Je recommande.

Satisfaction totale, ouverte de 9h à 21h00, super 👌 (surtout quand votre pharmacie habituel est fermé avant l'heure...) de plus accueil sympa, médocs dispos et huiles essentielles aussi, que demander de plus ?

Bonne pharmacie. Bon accueil.

Depuis le changement de responsable la pharmacie, les prix ont augmenté et pas mal de produits ont disparu! Avant Il y avait toujours du stock , c'est décevant

Non content d'attendre plus de 20 minute pour quelques boites d' Ibuprofène, on me facture 5 cents un petit sac en plastique. Je trouve ça complètement anti commercial, au regard du Chiffre d'Affaires généré

Bonjour je déconseille cette pharmacie arrivé vendredi à 20h50 grille fermé des clients était à l'intérieur j'ai patienté pour ont m'ouvre la grille j'ai donc vus un agent de sécurité dans la galerie marchande il venue avec moi à la grille et il appelé à travers la grille et la un homme est arrivé et m'a dit que c'était fermé

Prix très exagéré sur le lait Guigoz Pelargon notamment (28euros alors qu'a Auchan il est a 15euros.