Très déçu de la prestation offerte par cette pharmacie notamment quand il s'agit de réaliser un test antigénique. D'une part, très longue attente mais bon c'est compréhensible vu le contexte actuel. D'autre part, le personnel n'a pas été très aimable et le test a été fait brutalement, sans aucune douceur. Ma conjointe a même saignée du nez. Enfin, nous avons fait les tests à 19h20, et 20h40, toujours pas de SMS alors qu'on nous a bien spécifié qu'on recevrait un SMS 15 mins plus tard. Cela manque de professionnalisme à mon sens.
Ne sait que vendre.
Incapable d'avancer deux cachets avec une ordonnance fin de renouvellement,ayant oublié la nouvelle, et avec pourtant une vue sur la carte vitale qui montre que le traitement est renouvelé depuis des lustres.
Pas capable d'avancer deux cachets ! Une honte. Ne fait pas son boulot. Il faut vendre. Repondre méprisante de la chef, il fallait prevoir monsieur ! Prévoir que j'allais oublier mon ordonnance a 700km de là!
Une autre pharmacie toute proche m'a avancé la boîte et recevra de mon médecin un fax ds 2jours. Ces gens ne sont QUE des vendeurs.
A éviter, je passe un coup de fil à la pharmacie. La vieille dame au téléphone n'est même pas capable de se présenter. Est -on bien au bon numéro oh surement à vous de deviner d'ailleurs quand vous lui demandez elle vous dit bah oui. Je lui demande un prix d'un produit carrément elle souffle clairement je la gonfle... et donc évidemment elle ne me le donne pas ! Il est clair que je ne ferai pas mon achat dans cette pharmacie. Monsieur le gérant si c'est votre mère qui répond au téléphone virez là. Elle est mauvaise avec les clients et vous allez en perdre à cause d'elle !!!
J'estime que l'accueil revêt une grande importance, surtout lorsqu'il s'agit de la première visite dans un établissement. Malheureusement, mon expérience dans cette pharmacie a été marquée par une atmosphère froide et un manque de convivialité. Bien que le décor soit plaisant, l'interaction avec le pharmacien laisse à désirer. Il serait bénéfique d'améliorer la communication et de créer une atmosphère plus chaleureuse pour offrir une expérience client plus positive.
Je passe en fin de journée pour des gouttes pour les oreilles et le nez sur ordonnance. La préparatrice a la voix douce m’informe que depuis le 1er juillet ils n’ont plus le droit de servir sans présentation de pièce d’identité (pour des gouttes !), elle me fait repartir. Je suis ensuite passé a 2 pharmacies qui m’ont servi sans pièce d’identité et qui sont tombées des nues quand je leur ai parlé de la demande de cette gentille dame bien serviable qui m’a fait courir plein juillet dans Grenoble avec 39 de fièvre
Pharmacie au top, même s il manque des produits, ils sont livrés très vite, personnel très compétent et à l écoute, ont toujours de bons conseils, très jolie déco, toujours très propre et bien rangée, c est toujours un plaisir de s y rendre même si on est malade !!
Je trouve qu'ils sont plutôt accueillants contrairement à d'autres commentaires. A chaque fois que je m'y rend on prend le temps de me conseiller et de m'expliquer. Et surtout, ils ne jugent pas car il m'ait arrivé plusieurs fois de demander conseil sur quelque chose d’embarrassant ou de demander quelque chose gênante sans avoir de regards qui défigurent en retour.