Cliente depuis des années, je n’ai jamais rien eu à redire. Cependant, depuis quelques mois, on me parle très mal, j’ai du payer mes crèmes plus de 50€ prescrite par le dermatologue alors qu’elles sont remboursées dans toutes les autres pharmacies ! Incompréhension, et surtout incapacité de m’expliquer pourquoi certains produits ne sont plus remboursés uniquement dans cette pharmacie.
Je pense qu’il ne faut pas oublier de privilégier le côté « humain » et ne pas parler mal aux gens: c’est la base du commerce. Et ne pas dire « si vous ne voulez pas payer, allez vous faire rembourser ailleurs »....