Visite de ce jour le 19/02/2022.
Accueil plus que médiocre de la femme qui était en caisse parapharmacie.. ( une blonde avec des lunettes de vue )
Je viens pour un problème d'allergie aux yeux donc j'explique tout cela à cette dame, qui n'a comprend absolument rien de ce que je lui explique je lui dis que j'ai besoin de goutte pour les yeux ( de façon claire) mais madame ne comprends, elle ne fait même pas d'effort pour me comprendre et me dis d'aller voir quelqu'un d'autre qui pourra me comprendre... ( attitude désinvolte et non chalante )
Aucune empathie, aucune expertise et aucune prise en compte du client... elle n'a même pas chercher à comprendre ce que je voulais j'ai trouvé cela inadmissible pour un personnel de santé, qui est censé renseigner au mieux les clients et répondre aux mieux à ses attentes.. AUCUN SAVOIR-FAIRE NI SAVOIR-ÊTRE
Donc je passe à une autre caisse avec une personne bienveillante ( HM Hélène❤) à l'écoute, qui a tout de suite compris ce que je voulais et qui avec toute son expertise à su répondre à mes attentes ❤
Je remercie cette personne qui a su relever le niveau d'accueil et de professionnalisme de cette pharmacie.
J'espère vivement être lue et que la direction de cette pharmacie, dans laquelle j'ai l'habitude d'aller, fera le nécessaire pour recadrer ce mauvais élément qui donne une très mauvaise image et qualité de service.
Cordialement.