Les Pharmacies autour de moi

Nous sommes toujours accueillis avec une grande convivialité. Patience, sourire et amabilité sont les mots qui caractérisent l'équipe.

Pharmacie experte dans le domaine de la santé naturelle. Grand choix de plante, d’ huile essentielle, de gemmotherapie, d’homéopathie… pharmacie unique sur la région lilloise. Équipe très accueillante.

Très mauvaise organisation , prix parapharmacie très élevés et temps d'attente interminable en caisse. Je suis passée à 16h45 pour un test antigenique pour ma fille, la dame me dit envoyez la moi tout de suite et on lui fera ma fille arrive à 16h55, bien evidemment les clients racontent leur vie à la caisse, ma fille attend jusqu'à 17h35 et on lui dit c'est trop tard. Le lendemain pareil, ma fille arrive à 10h45, 8 personnes en caisse ( des clients parlent des vacances et des fêtes et reste 15 min en caisse , pour ma fille 40 min d'attente et on lui dit c'est trop tard à 11h30.

La pratique du test antigénique rapide dans cette pharmacie est horriblement douloureuse

Pharmacie fermée le dimanche grosse blague

Ma pharmacie depuis toujours écoute conseils personnalisés patience et touche d humour. Mention spéciale pour monsieur Diawara et marie Jeanne que je connais le mieux

Pas assez de places de parking et encore moins pour handicapés !!!! L'acceuil des handicapés au comptoir est désastreuse 😤

Tous simplement bravo surtout pour l'experience la rapiditer le conseil et le respect

Beaucoup de guichet. Très peu d'attente. Très bien accueillie.

Mise à jour suite à réponse du propriétaire : « Merci pour votre réponse mais vous noyez le poisson dans l’eau, peut-être êtes vous la personne qui a eu le plaisir de me sommer de demander l’autorisation aux autres clients? Alors que ma question initiale était « Bonjour, avez-vous une caisse prioritaire? ». Et c’est sur ce point que je veux des explications. Si les clients auraient refusé la priorité quelle aurait été la suite? Je vous rappelle également que le handicap n’est pas forcément « visible ». Du moment qu’une personne présente une CMI, on ne dévisage pas et on ne regarde pas la personne de bas en haut d’un air condescendant. Votre collègue m’a demandé de patienter sur le côté une fois que je lui ai demandé de reformuler sa demande qui n’avait aucun sens. Donc je vous conseille de revoir votre politique d’accueil. Je peux éventuellement venir faire de la sensibilisation auprès de vos collègues et les former sur l’accueil des personnes en situation de handicap. » Je mets 1 étoile pour l’accueil chaleureux des personnes en situation de handicap. Eh oui en 2022, c’est tellement rare autant de gentillesse et de respect. Comme de demander expressément aux personnes ayant une carte CMI de demander « l’autorisation » aux autres clients pour passer en priorité alors que l’on a juste demandé s’il y avait une caisse réservée… Mais cela a permis de voir comment un établissement, recevant des patients malades ou en situation de handicap, accueille et humilie des clients. Bien entendu j’ai osé demander à la dame de reformuler sa requête, ayant peut-être mal entendu. Déstabilisée peut-être par mon aplomb et mon étonnement, elle a essayé de noyer le poisson dans l’eau en me demandant de patienter sur côté et que je serais la prochaine à passer. Mais ce n’était pas ma question initiale… Puis je me suis posée une question, et si j’avais obéit, si j’avais demandé l’autorisation aux autres clients et qu’ils auraient refusés, comment cette pharmacienne aurait réagit à la situation. La priorité m’aurait été refusée ? Je vais me permettre de refaire un test et de filmer afin, peut-être, que la situation évolue au sein de cette « pharmacie » car malheureusement, ce n’est pas la première fois… Il serait peut-être temps de changer votre politique sur l’accueil et le respect des personnes en situations de handicap, en commençant par éviter de les humilier.

Personnel aimable et professionnel. Service rapide. De bonnes promotions en parapharmacie

Aucun respect, ton condescendant, je déconseille. Préférez la pharmacie d’en face ou celle de Cora