Erreur sur la commande d'un inhalateur : ordonnance précisant bouche et nez et produit reçu uniquement pour la bouche. 48h plus tard le masque bouche et nez est enfin arrivé et le comble est qu'on me le facture, prétextant que seul le premier reçu est pris en charge (1er qui n'était pas le bon produit).
Ce soir, suite à une rencontre avec le patron de la pharmacie, le produit m'a été remboursé et il s'est excusé pour l'erreur commise et le désagrément subit.
Je dois préciser que tout le monde a toujours été très aimable.
J'ai été reçue le 6 decembre par un jeune homme, extrêmement compétent, qui a fait le necessaire pour soulager mon genou avec le port d'une genouillère. Une bonne ecoute, des conseils, je suis très satisfaite. Je recommande cette pharmacie , car j'ai rarement vu un tel accueil. Je vais l'adopter et je vous dis a tous, venez voir. +++