Bonsoir ,
Ce coup de gueule n'est pas envers le personnel de la pharmacie.
Très déçu ce soir . Cliente depuis quelques années. Cela fait des mois que je viens chercher du lait pour mon petit garçon toutes les semaines.
Ce soir, on me répond que la responsable a oubliée de le commander et ce n'est pas là 1er fois...(visite dernière il y a 15 jours et j'ai prit la dernière boîte). La responsable en 15 jours n'a pas eu le temps de commander le lait !! Obligé de monté à Niort à 17h45.
En même temps que mon passage ce soir une dame ramène trois boîtes de lait...cela est bien écrit à l'entrée de la pharmacie que le lait n'est ni repris ni échangé.. mais on accepte de lui reprendre car c'est une bonne cliente...
Très déçu ce soir ..
À l'ouverture mon compagnon va demander conseil, surpris de ne pas voir la pharmacienne porter un masque il lui demande "vous ne portez pas de masque ? " Elle lui répond d'un ton condescendant "si si mais je fais des pauses vous comprennez 8h par jour..."
Quand même aberrant pour un professionnel de santé de ne pas appliquer le protocole sanitaire.
Aucune compréhension, aucune écoute, aucune aide, aucun accueil digne de ce nom dans ce lieu commercial !
Quand la 1ère employée me propose d'envoyer les documents justificatifs oubliés (carte mutuelle) par mail, les autres s'en mêlent et s'y opposent (pour de l'ibuprofène et du paracétamol !!)
La solidarité contre les clients s'appliquent : à trois, elles me font fuir. Bien joué !
Commande passée notamment pour un produit spécifique mais j ai appris validation de cette dernière que le produit concerné était en rupture ... sinon rien à dire sur le reste