Mon fils handicapé mental n'a pas pu obtenir de nouvelle ordonnance de Lexomil de la part de son médecin traitant débordé par la situation sanitaire.
Or, l'arrĂȘt de ce traitement l'a mis dans un Ă©tat de stress et d'angoisse, prĂ©mice d'une crise.
Je me suis rendue à cette pharmacie pour demander un dépannage avec une ancienne ordonnance en expliquant la situation urgente.
Mais je me suis heurtée à un refus catégorique et sans appel, m'invitant à contacter SOS médecins.
Je me suis alors rendue à ma pharmacie habituelle qui m'a donné une boßte de Lexomil sans problÚme car sur l'ancienne ordonnance, une boßte n'avait pas été délivrée !
Ce manque d'humanité, de compassion et de professionnalisme m'a choquée et je ne retournerai pas dans ce lieu.
SUITE Ă LA RĂPONSE DU PROPRIĂTAIRE :
Votre mépris, votre agressivité, la violence de vos propos sont choquants. Les internautes jugeront la maniÚre dont vous traitez vos clients.
Ma demande était en rÚgle et légitime : mon ordonnance nécessitait deux boßtes de Lexomil (1,5 comprimé sur un mois = 45 comprimés). Or il ne m'en avait été délivré qu'une seule (contenant 30 comprimés).
Ma pharmacie habituelle a fait correctement son travail contrairement Ă vous.