Comportement inacceptable de la part d’une vendeuse âgée à lunettes ce jour. Elle a tenu des propos jugeants sur un Monsieur de nationalité étrangère une fois qu’il avait le dos tourné, concernant leurs droits à la sécurité sociale en France. Désinfection au spray derrière lui (visiblement à cause de son odeur, odeur que je n’ai pas sentit en étant derrière ce Monsieur). Sans parler du fait qu’elle lui a très mal parlé et qu’elle n’a fait aucun effort dans son échange avec ce Monsieur qui ne parlait pas français.
Et c’est une habitude. Cliente récurrente de cette pharmacie, je n’ai jamais vu cette vendeuse avoir un comportement agréable et professionnel. Quand je lui fais la remarque sur son comportement, elle me réplique que si je ne suis pas contente « je ne viens plus ».
Les problèmes personnels n’excusent en rien un comportement exécrable en permanence. Si le contact avec les clients l’énerve tant, il faudrait songer à réaliser une reconversion professionnelle.