Je viens de contacter la "pharmacie" afin d'obtenir le prix d'une crème et le monsieur me dit : "aaah non on ne donne pas les prix par téléphone il faut venir sur place"
Manque de professionnalisme et de considération pour le client ! Aucune pharmacie n'a eu a refuser de me communiquer le prix d'un produit.
Sachez que lorsqu'un client appelle pour avoir un prix c'est soit qu'il ne peut pas se déplacer ou souhaite tout simplement comparer les prix et ne pas se déplacer sans raison !
Ce n'est pas demain la veille que je me présenterai au sein de votre "pharmacie" juste pour un tarif ce n'est pas vous qui payez mon déplacement ! J'espère que votre direction vous formera à l'accueil client car vous en avez grandement besoin
L’expérience du jour fut désastreuse ! Pauline, préparatrice le dit que mon traitement est en rupture et me propose de me le remplacer ce qui vient à prendre 12 comprimés le matin au petit-déjeuner ! Ça ne la choque pas! Quand je lui demande d’appeler le médecin elle souffle! Charmant sans compter son air désagréable.
Lorsqu’elle a ke médecin au téléphone là par contre elle est très aimable… heureusement que lui trouve une solution ! En raccrochant je lui fais part de son manque de professionnalisme par son côté mal aimable et non à l’écoute. Je suis consultante en phie et mes adhérents ne se comportent pas comme elle!
On attend d’une pharmacie du conseil de l’écoute de la politesse et de la gentillesse, totalement à côté de la plaque cette personne qui en plus de ça se fiche totalement de l’avis laissé sur elle… ça promet
Pharmacie de ville, bien achalandée en parapharmacie ou l'acceuil, le service, les conseils sont parfaits. J'apprécie le contact, la disponibilité, la bienvaillence du pharmacien, du personnel qui s'occupe de ses clients avec soin. Je recommande