Accueil impoli d'une jeune demoiselle (cheveux long, brune avec des lunettes).
Je suis venu dans cette pharmacie car ma mère avait oublié son ordonnance... pour une simple ordonnance oublié, la situation s'est terminée en carnage! Cette personne m'a clairement agressée verbalement dès le début, alors que je m'entretenais tranquillement avec ses collègues, forcément je ne me suis pas laissé et ai rétorqué à mon tour, la situation à complètement dégénérée. Elle a ensuite tenue des propos injurieux envers ma mère pour ensuite aller se cacher dans la réserve. C'est une pharmacie ou toute ma famille avions l'habitude d'aller. Nous ne reviendrons clairement plus. C'est vraiment dommage car le responsable et d'une grande gentillesse. Nous nous sommes expliqué et il a su trouver les bons mots pour apaiser la situation et a même pris le temps de m'appeler pour présenter ses excuses. Mais malheureusement comme je lui ai indiqué ça n'était pas à lui de les présenter et je tenais quand même à publier mon avis qui pourrait peut-être servir à d'autres personnes. C'est vraiment dommage... car la satisfaction client c'est la base de la relation client afin de le conquérir et d'obtenir une fidélisation. N'oubliez pas que c'est le personnel que l'on voit aux premiers abords qui véhiculent à la fois l'identité et la réputation d'une société. Et à en voir les précédents commentaires l'image de votre pharmacie laisse vraiment à désirer et je ne suis visiblement pas la première avec qui cette personne a un problème. Revoyez votre personnels et vous aurez sûrement de meilleurs commentaires.
Cordialement.